Kaip daryti įtaką žmonėms?

Bendraudami su žmonėmis dažnai siekiame vienaip ar kitaip daryti jiems įtaką. Tai gali būti paprasta situacija, pavyzdžiui, susitikimas su draugais, kurio metu jūs norite nueiti į pavalgyti į konkrečią vietą bet susiduriate su pasipriešinimu. Tarsi žirnius į sieną beriate savo argumentus vieną po kito ir jie atrodo tikrai logiški bei įtikinantys: ten skanus maistas, malonus aptarnavimas, puiki atmosfera, o apie šią vietą iš pažįstamų teko girdėti tik gerus atsiliepimus. Ir vis dėlto, draugų kompanija pasirenka paprastą piceriją centrinės miesto dalies užkampyje...

Kodėl? Nes darome daugybę klaidų bendraudami, o norint paveikti žmones net ir tokiais paprastais atvejais reikia taikyti tam tikrą psichologinę techniką. Tai nėra manipuliavimas ar šantažas, o ir palaikydami jūsų nuomonę žmonės nesijaučia nusivylę ar nelaimingi. Tikroji įtakos žmonėms technika teisingai naudojama padeda susirasti draugų ir išlaikyti su jais puikius santykius.

Įtikinėjimas - tai menas, kurio mokėjimas gelbsti tiek įvairiausiose gyvenimiškose situacijose, tiek ir sudėtinguose verslo santykiuose. Mokantieji įtikinėti dažnai priskiriami charizmatiškų žmonių kategorijai, paskui kuriuos tarsi savaime norisi sekti, juos mėgdžioti, būti kaip jie. Sudėtingai apibrėžiamas charizmatiškumas priskiriamas charakteriui, asmenybei ir paslaptingam „įgimtam žavesiui", bet tai tėra stereotipas, kurį kiekvienas mūsų gali nesunkiai paneigti. Norint išmokti paveikti žmones reikėtų apmąstyti psichologinius bendravimo aspektus, su kuriais susiduriame kasdien, ir išmokti sąmoningai juos pritaikyti. Norint tai padaryti visai nereikia būti psichologu ar mentalistu, tiesiog išmokite taikyti keletą paprastų principų.

Jei norite kopinėti medų, nedaužykite avilio

Norėdami paveikti žmogaus elgesį dažniausiai griebiamės kritikos, spaudimo, pereiname į gynybinę poziciją ir galiausiai sukeliame didesnį ar mažesnį pasipiktinimą. Tai dažna klaida, kuri ne tik palieka nepasiektą tikslą, bet ir gali sukelti konfliktus, todėl kritika turėtų būti naudojama itin retai ir itin atsargiai. Juo labiau ji nėra tinkamas būdas paveikti žmogų pasielgti taip, kaip norite jūs. Užuot smerkus žmogų reikėtų pasistengti jį suprasti, įsijausti į jo situaciją ir suvokti galimus elgesio modelius kurie būtų jam priimtini. Iš šių modelių pasirinkus tą, kuris tinkamiausias jums, ir pateikus jį kaip empatišką patarimą, kupiną rūpesčio bei paramos, sulauksite siekiamo poelgio.

Didžioji žmonių santykių paslaptis

Nėra kito būdo priversti žmogų pasielgti vienaip ar kitaip, kaip nuoširdus troškimas, kad jis tai padarytų. Žinoma, galima griebtis grasinimų, šantažo ar spaudimo, tačiau ilgalaikėje perspektyvoje visi šie būdai turi daugiau minusų, nei pliusų. Įvairiose psichologų klasifikacijose poreikiai skirstomi labai panašiai ir apima šias sritis:

• - sveikatą ir gyvybę;
• - maistą;
• - miegą;
• - pinigus ir reikalingas gėrybes;
• - ateities užsitikrinimą;
• - seksualinį pasitenkinimą;
• - vaikų laimę;
• - norą būti svarbiu.

Visi šie poreikiai gyvenime yra nesunkiai patenkinami. Bet konkrečiu metu mažiausiai vienas iš šių poreikių nėra šimtu procentų patenkintas, todėl prisidėdami prie jo, mes priartėjame prie žmogaus, padedame jam. Tokia pagalba gali tapti paprastas komplimentas, pagyrimas, nuomonės palaikymas, kuris, pasakytas tinkamu metu, padės pagerinti ir išlaikyti santykį su žmogumi. Siekdami išmokti bendrauti šlovinkite nuoširdumą ir sąžiningumą!

Savo pasaulyje esame ne tik mes patys

Kodėl visada turėtume kalbėti tik apie tai, kas įdomu mums patiems? Tai vaikiška! Kiekvienas turime savus interesus, mėgstamas temas, todėl natūralu, kad tai kas įdomu jums, visiškai nedomina pašnekovo. Žinoma, iš mandagumo pašnekovas palaikys pokalbį, užduos klausimus, tačiau nuolat galvos kaip neįdomų pokalbį užbaigti. Sėkmės paslaptis šioje situacijoje - rinktis tai, kas yra įdomu abiems, o norint sudominti ir paveikti oponentą pirmiausia turėtumėte atsižvelgti į jo poreikius ir kalbėtis ta tema, kuri domina jį. Tai veikia kaip motyvacija daryti tai, ką siūlote jūs.

Laimėkite simpatijas

Jums patinka šunys? Pagalvokite kodėl: juk jie visiškai ištikimi, nuoširdžiai myli šeimininką, be jokios priežasties džiaugiasi šiam vos pravėrus duris ir visada pasitinka džiaugsmingai vizgindami uodegą. Vis dėlto, žmonės nėra šunys ir dažniausiai galvoja tik apie save, bet tuo pačiu nori, kad ir kiti galvotų apie juos, jais domėtųsi. Šį poreikį patenkinti nesunku: visada parodykite dėmesį draugams ir pažįstamiems, nevenkite pirmi pasisveikinti ar užkalbinti. Žmonėms patinka, kai jais domisi, prisimena, pasveikina su šventėmis. Tai puiki proga palaikyti draugiškus santykius, tad nepraleiskite progos!

Padarykite gerą pirmąjį įspūdį

Apie pirmojo įspūdžio reikšmę daug šnekėti neverta. Jis svarbus ir net labai svarbus. Čia galioja viena paprasta taisyklė, kad veiksmai iškalbingesni už žodžius, taigi pasitelkite... šypseną! Šypsodamiesi mes tarsi sakome „tu man patinki", „man malonu tave matyti" ir kt. Plati ir spontaniška nuoširdi šypsena vilioja žmones, suteikia jiems komforto jausmą bendraujant. Išmokyti šypsotis ir bendravimas akimirksniu taps gerokai paprastesnis!

Bendraukite asmeniškai

Vardą turime mes, o jį naudoja kiti. Kad ir kaip paradoksaliai tai skambėtų, būtent dėl šios priežasties kiekvienas suklūsta išgirdęs savo vardą, atsisuka, kai yra šaukiamas, o galiausiai - mums tiesiog malonu girdėti, kai mūsų vardą taria kiti. Nepamirškite to bendraudami ir natūraliai įpinkite į pokalbį kreipinius vardu. Taip bendravimas taps asmeniškesnis, o pašnekovas pasąmonėje suvoks, kad viskas, ką sakote yra skirta būtent jam, o ne visiems kitiems.

Norite būti išklausyti? Išmokite klausytis kitų!

Kaip sudaryti sėkmingą sandorį? Kaip įtikinti oponentą? Nėra jokios kitos paslapties, kaip tik išmokti klausytis. Suteikite pašnekovui progą kalbėti apie save ir parodykite, kad nuoširdžiai jo klausotės. Taip padėsite jam pasijusti svarbiu, sumažinsite nepasitenkinimą ar išankstinius nusistatymus. Būkite geras klausytojas, paskatinkite kalbėti apie save. Tai padės įžvelgti panašumų tarp jūsų ir pašnekovo, akimirkai suartins. O bendros problemos - bendri ir sprendimai.

Sudominkite kitus

Visus labiausiai domina jų pačių interesai. Išsiaiškinkite tai, kas įdomu pašnekovui ir jis pats atskleis viską, kas jus domina, tik nepamirškite klausytis! Kiekvienas nori pasijusti svarbiu ir įdomiu, tad suteikite tokią galimybę ir žmogus pasijus laimingas, o šis jausmas santykiuose su kitais yra pagrindinis variklis.

Prašykite mažiau

Tai, ko prašote, kad žmogų atliktų iš pirmojo žvilgsnio gali pasirodyti svarbi ir sunki užduotis. Tačiau juk galėtumėte paprašyti ir daugiau, o palyginus pirmasis prašymas bus tiesiog niekingai paprastas. Paslaptis slypi galimybėje palyginti, todėl pirmiausia pateikite gerokai didesnį prašymą, net jis ir pasirodytų neracionalus ar pernelyg sudėtingai įvykdomas. Žinoma, greičiausiai sulauksite neigiamo atsakymo, tačiau šiame kontekste pateiktas tikrasis prašymas atrodys paprastesnis palyginti su pirmuoju, tad oponentas nedelsdamas sutiks jums padėti.

Susitapatinkite

Tikriausiai ir patys esate ne kartą pastebėję, kad į jus panašiems žmonėms jaučiate daugiau simpatijų, nejučiomis imate juos palaikyti, sutinkate su juo nuomone. Paslaptis slypi panašumuose, kurie nebūtinai turi būti tikri. Bendraujant tapti panašiais padeda tam tikrų veiksmų, kalbos manieros ar priežodžių atkartojimas. Viskas neturi būti dirbtina, tiesiog atraskite savyje kito žmogaus atspindžių ir truputį juos pabrėžkite: pavyzdžiui, galbūt ir jūs mėgstate sėdėti sukryžiavę kojas, kartas nuo karto užkišti neklusnią plaukų sruogą už ausies ir pan.

Kaip daryti įtaką žmonėms ir gauti naudos?

Aptartus principus išmokite taikyti pamažu, kad jie savaime įsilietų į jūsų bendravimo įpročius ir taptų jų dalimi. Kaip jau minėta straipsnio pradžioje, norint išmokti paveikti žmones, pirmiausia reikia su jais sukurti gerą santykį, o tam kartais turime tik vieną vienintelį mėginimą. Pavyzdžiui, pokalbyje dėl darbo, atėjus aiškintis dėl per didelės telefono sąskaitos ar tiesiog norint nuderėti kainą turguje. Nenaudokite įtikinėjimo technikos manipuliacijai žmonėmis, nes anksčiau ar vėliau jie pajus, jog su jais žaidžiate psichologinius žaidimus ir užuot radę pagalbą, galiausiai rasite tik priešus.

Net jei paveikti kitus iš pradžių ir nepavyks, savo tikslui pasiekti nesigriebkite šantažo, grasinimų ar įžeidinėjimų - šie metodai gali turėti tik trumpalaikį rezultatą, kuris galiausiai vistiek bus blogas. Bendraudami prisiminkite nuoširdumą, o jei tobulinant bendravimo įgūdžius pritrūksite įkvėpimo, skirkite laiko ir stebėkite kaip su žmonėmis bendrauja šunys arba kaip žaidžia vaikai. Tai puikiausi nuoširdaus tarpusavio bendravimo pavyzdžiai, kurių stebėjimas padės daug išmokti. Juk šuo net nemoka kalbėti, bet sugeba paveikti šeimininką taip, kad gautų tai, ko nori, pavyzdžiui, dėmesio, žaidimų ar maisto.

sxc.hu nuotr.

Aušra Daugvilaitė

Laisvalaikio gido Anonsas.lt informaciją atgaminti visuomenės informavimo priemonėse bei interneto tinklalapiuose be raštiško UAB "IKS" sutikimo draudžiama.