Naujienų prenumerata

Užsisakykite ANONSAS.LT naujienlaiškį.


Netiko internetu užsakyta dovana? Žinokite kaip elgtis.

2017-01-04 13:18   Peržiūros : 443   Spausdinti


Didžiosios metų šventės kiekvienam iš mūsų atnešė gausybę dovanų. Kaip elgtis, jei dovana netinka arba nepatinka? Europos vartotojų centro specialistai pataria - jei prekė buvo užsakyta internetu, jūs turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti nenurodydami priežasties, sumokant tik prekės siuntimo atgal išlaidas. Pinigai jums turi būti grąžinti ne vėliau kaip per 30 dienų. Įsidėmėkite kaip turite elgtis, norėdami grąžinti internetu užsakytą prekę.

Ar galiu internetu užsakytą prekę, kurios noriu atsisakyti, tiesiog palikti pašto skyriuje? Ne, jūs turite atsiimti prekę ir informuoti pardavėją, kad norite atsisakyti internetu sudarytos sutarties.

Kaip turiu pranešti pardavėjui, kad noriu grąžinti prekę? Informuoti pardavėją turite užpildę specialią pardavėjo parengtą formą (jei yra toks dokumentas) arba kitu būdu (rašytine forma), pavyzdžiui, elektroniniu paštu. Pardavėjai dažniausiai savo tinklapyje nurodo prekių grąžinimo tvarką, ši informacija turi būti nurodyta su pardavėju sudarytoje sutartyje.

Jei šiandien pranešiau pardavėjui, kad noriu grąžinti prekę, ar turiu ją grąžinti tą pačią dieną? Prekę nebūtina išsiųsti tą pačią dieną, tačiau ji turi būti grąžinta nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties nutraukimą.

Kas turi padengti prekės grąžinimo išlaidas? Pardavėjas privalo padengti išlaidas jei tai nurodyta sutartyje. Kitu atveju už prekės grąžinimą teks sumokėti jums. Jei prekių negalima išsiųsti atgal paštu, o pardavėjas iš anksto jūsų neinformavo, kiek kainuos prekės grąžinimas, jūs neprivalote padengti grąžinimo išlaidų.

Ar galima grąžinti visas internetu užsakytas prekes? Negalima grąžinti supakuotų CD ar DVD, kontaktinių lešių, kosmetikos ir panašių prekių, taip pat jei prekė buvo pagaminta pagal specialų pirkėjo užsakymą, todėl prieš užsisakydami prekę pasidomėkite jos grąžinimo galimybėmis.

Ar pirkėjas atsako už prekę, jei prekė dingo grąžinimo metu? Tai priklauso nuo šalies, kurioje registruotas pardavėjas, teisės, tačiau dažniausiai pardavėjas atsako už dingusias ar sugadintas prekes, nebent jūs pats pasirinkote prekių pristatymo kompaniją.

Kaip elgtis, jei gavau prekę, kuri yra visiškai kitokia, nei užsakiau? Ar ją reikia grąžinti? Per kokį laikotarpį? Tokiu atveju įvyko klaida, apie kurią turite nedelsiant informuoti pardavėją, tačiau pranešimo terminui nėra nustatytas konkretus laikotarpis. Jūs turite grąžinti prekę pardavėjui ir šis privalo jums pristatyti jūsų užsakymą, taip pat padengti visas susijusias išlaidas.

Gavau daiktą, kurio neužsakiau. Ar turiu jį išsiųsti atgal? Informuokite siuntėją apie gautas prekes. Jei pardavėjo adresas nenurodytas ant siuntos, atidarykite paketą ir suraskite sąskaitą, kurioje bus nurodyti siuntėjo duomenys. Nesiųskite paketo, nebent pardavėjas įsipareigoja padengti siuntimo išlaidas.

Ar galiu grąžinti daiktą, jei jį naudojau? Taip, naudotos prekės gali būti grąžinamos, tačiau pardavėjas turi teisę atskaičiuoti tam tikrą sumą už prekės vertės sumažėjimą.

Jei prekę internetu užsisakėte iš ES šalyse, Norvegijoje ar Islandijoje registruotų pardavėjų ir problemų negalite išspręsti patys, kreipkitės pagalbos į Europos vartotojų centrą Lietuvoje. Europos vartotojų centro Lietuvoje specialistai patarimus ir pagalbą vartotojams teikia nemokamai!

Daugiau informacijos www.ecc.lt

 


Kategorijos: Dovanos, prekės, parduotuvės , Kalėdinės dovanos
1 2 3 4 5 ... 9
Straipsnio temą atitinkantys produktai
Kriaušių uogienė
Pasakiškos uogienės patiekalams ir dovanoms!

Naminės uogienės, bruknių uogienė su kriaušėmis, skanios ...

Įdomios dovanos įvairioms progoms

Išskirtinės, vienetinės, rankų darbo dovanos mamai, vaiku...

Šachmatai, šaškės
Laisvalaikio žaidimai

Šachmatai, šaškės, domino, smiginis, petankė, mėtymo lėkš...

1 2 3 4 5 ... 9
Dovana mamai

Geriausios dovanų idėjos mamai

Kaip išrinkti geriausią dovaną mamai motinos dienos progai 

mada 2017

2017 metų pavasario - vasaros mados tendencijos

Kas bus madinga 2017 metais. Madingos spalvos, drabužiai, suknelės, džinsai, rankinės  

ka padovanoti vaikinui

Ką padovanoti vyrui? 40 įdomių idėjų!

Dovanų idėjos draugui, vaikinui, sutuoktiniui, tėčiui.  

kaledines dovanos moterims

Kalėdinės dovanos moterims

Ką padovanoti Kalėdų proga merginai, draugei, mamai, močiutei 

 OMEGA GLOBEMASTER auksinis laikrodis

Kaip išsirinkti laikrodį?

Klasikinis mechaninis laikrodis vis dar išlieka prestižiniu atributu, ypač – vyrams 

juvelyriniai dirbiniai iš aukso

Auksiniai juvelyriniai dirbiniai

Apie auksinius juvelyrinius dirbinius, jų priežiūrą bei pasirinkimą 

Kaip išsirinkti planšetinį kompiuterį?

Patarimai kaip išsirinkti planšetę, į ką būtina atkreipti dėmesį 

Minkštas briedžiukas

Populiariausi kalėdiniai žaislai vaikams

Kalėdinių dovanų idėjos vaikams 

TOP 10 žiemos pirkinių

Žiemą aktualūs pirkiniai, kad būtų šilta, jauku, gražu ir linksma! 

Vestuvių dovanos

Vestuvinės dovanos kelia nemenką galvos skausmą - ką padovanoti originalaus ir naudingo. Patarimai iš jaunavedžių. 

Dovanos: kaip rasti neįprastą dovaną?

Kūrybiškumas didžiulė vertybė, tačiau ieškant dovanos ypatingam asmeniui, praverčia detektyvo įgūdžiai ir atkaklumas. 

kolegoms

Dovanos Šv. Velykų proga: tai, ką galite padaryti patys

Kokiomis originaliomis dovanomis pradžiuginti vaikus, giminaičius, kaimynus ar verslo partnerius. 

kokias geles dovanoti

Gėlės: dovanojamų gėlių reikšmė

Kokias gėles dovanoti? 

© John Smith/Corbis

Visa tiesa apie muilą

Parduotuvių vitrinos lūžta nuo įvairių girdėtų ir negirdėtų rūšių muilų. Nereikėtų susivilioti akį rėžiančia spalvinga etikete ir stipriu muilo aromatu. 

Dovana pagal horoskopa

Taikliausias dovanas išrinksite pagal Zodiako ženklą

Dovanos pagal horoskopą - taikliausias pasirinkimas 

Dėžučių lankstymas

Dovanų dėžučių lankstymas

Smagus užsiėmimas ruošiantis Kalėdoms! 

kalediniu dovanu idejos

Kalėdinių dovanų idėjos

Geriausios kalėdinių dovanų idėjos moterims, vyrams, vaikams, tėvams ir visiems kitiems, laukiantiems Kalėdų Senelio! 

pakuoti dovanas

Dovanų pakavimas: idėjos

Kaip supakuoti dovaną? 

AFP Photo/Scanpix

Kaljanas - malonumas draugų būry

Kaljanas – laisvalaikio praleidimas, o ne kasdienybė, tad jokiu būdu nevertėtų cigarečių ar pypkės iškeisti į kaljaną.  

Reuters/Scanpix

Dovanos: tikriausiai viena maloniausių ir praktiškiausių dovanų – rankinis laikrodis

Daugumai tėvelių kasmet iškyla tas pats klausimas: ką naujų mokslo metų proga padovanoti moksleiviui ar studentui?  

kaljanas

Kaljanas – ar nekaltai atrodantis malonumas kenksmingas?

Koks tabakas naudojamas rūkant kaljaną. Kaljano dūmų poveikis sveikatai. 

Kaip pasigaminti žvakę namuose?

Aromatinės, dekoratyvinės žvakės gamyba namuose. Graži rankų darbo žvakė. 

Dovanos jaunavedžiams

Kokios yra „apčiuopiamos“ ir „neapčiuopiamos“ dovanos bei, kaip originaliai dovanoti ne itin originalią dovaną. 

Kaip pasirinkti sportinius batelius?

Tinkama avalynė svarbi ne tik pėdų, bet ir viso organizmo sveikatai. Juk ne veltui sakoma, kad pade yra visų žmogaus organų taškai.  

valentino dienos dovanos  2013

Dar neturi dovanos Šv. Valentino dienos proga?

Paskutinės minutės pasiūlymai iš "House"! 

Paltai, kailiniai ir... karščiausios tendencijos!

Atskleisime jums penkias skirtingas šio sezono viršutinių drabužių mados tendencijas ir patarsime, kuriuos jų elementus pritaikyti lietuviškai žiemai. 

pakuoti dovanas

Stilinga pakuotė dovanai

Stilingos dėžutės idėją pritaikysite ir dovanoms, ir namuose 

Renkamės televizorių

Naudingiausia šio mėnesio tema! Televizoriaus pasirinkimas, pagrindinės charakteristikos.  

Dovanų pakavimas

Kaip dailiai supakuoti dovaną?

Supakuokite dovanas patys - paprasta ir gražu! 

Ką dovanoti vaikui?

Dovanos mažam vaikui. Dovanų idėjos berniukams ir mergaitėms. 

Seksualūs apatiniai kaitina aistras

Patarimai, kokius apatinius išsirinkti Šv. Valentino dienai arba išrinkti mylimajai. 

4 būdai gauti norimą dovaną – išsirinkite geriausią!

Solidžios idėjos, kaip mylimiems ir artimiems žmonėms pasufleruoti, kokiomis dovanomis džiaugtumėtės! 

Nuotr. National pictures/SCANPIX

Tinkama liemenėlė – kaip išsirinkti

Gera liemenėlė – investicija į savo sveikatą ir grožį. 

Kaip išsirinkti gerus batus

Kelionėje itin svarbu turėti patogius batus. Keletas patarimų kaip batus išsirinkti 

Kalvadosas

Legendinis gėrimas iš Normandijos kraštų. 

Vandens lova garantuoja sveiką ir gilų miegą

Trečdalį gyvenimo žmogus praleidžia lovoje. Norint tinkamai pailsėti, pašalinti nugaros skausmą pati puikiausia išeitis - vandens lovos čiužiniai. 

Temą atitinkančios įmonės kataloge:


1 2 3 4 5 ... 36
1 2 3
Kompanijų produkcija
Kriaušių uogienė
Pasakiškos uogienės patiekalams ir dovanoms!

Naminės uogienės, bruknių uogienė su kriaušėmis, skanios ...

Įdomios dovanos įvairioms progoms

Išskirtinės, vienetinės, rankų darbo dovanos mamai, vaiku...

Šachmatai, šaškės
Laisvalaikio žaidimai

Šachmatai, šaškės, domino, smiginis, petankė, mėtymo lėkš...

Suvenyrai

Dovanos mylintiems žirgus

Nauja Išlaužo žuvies parduotuvė Kaune!

Prekyba žuvimi Kaune, karštai rūkyta žuvis, šaltai rūkyta...

Vaikams papuošalai

Sidabriniai pauošalai vaikams

Rožinys (rožančius, rožinis)

Sidabrinis Rožančius

Kolje su agatu

Kolje su agatu

Žiedas su Swarovski kristalais

Žiedas su Swarovski kristalais

Auskarai su Swarovski kristalais

Auskarai su Swarovski kristalais

1 2 3
1 2 3
Kompanijų produkcija
Kriaušių uogienė
Pasakiškos uogienės patiekalams ir dovanoms!

Naminės uogienės, bruknių uogienė su kriaušėmis, skanios ...

Įdomios dovanos įvairioms progoms

Išskirtinės, vienetinės, rankų darbo dovanos mamai, vaiku...

Šachmatai, šaškės
Laisvalaikio žaidimai

Šachmatai, šaškės, domino, smiginis, petankė, mėtymo lėkš...

Suvenyrai

Dovanos mylintiems žirgus

Nauja Išlaužo žuvies parduotuvė Kaune!

Prekyba žuvimi Kaune, karštai rūkyta žuvis, šaltai rūkyta...

Vaikams papuošalai

Sidabriniai pauošalai vaikams

Rožinys (rožančius, rožinis)

Sidabrinis Rožančius

Kolje su agatu

Kolje su agatu

Žiedas su Swarovski kristalais

Žiedas su Swarovski kristalais

Auskarai su Swarovski kristalais

Auskarai su Swarovski kristalais

1 2 3
Šekspyro Sonetai ''Tavo sielos veidrodis'' Keturis šimtus metų užrištomis akimis

„Tavo sielos veidrodis“ – Šekspyro Sonetai.

Špinatų salotos Špinatų salotos „Vakarienės žalumas“

Špinatų salotos su vištiena, kiaušiniais ir riešutais.

Špinatų salotos Špinatų salotos „Vakarienės žalumas“

Špinatų salotos su vištiena, kiaušiniais ir riešutais.

Vištiena drebučiuose Vištiena drebučiuose

Vištienos drebučiuose receptas

Burokėlių su silke rutuliukai Burokėlių su silke rutuliukai

Silkės ir burokėlių užkandis

Avokadai įdaryti persikų salotomis Avokadai įdaryti persikų salotomis

Įdarytų avokadų receptas

Įdaryti kiaušiniai su kumpiu Įdaryti kiaušiniai su kumpiu

Įdarytų kiaušinių su kumpiu receptas

Lašiša įdaryti agurkai Lašiša įdaryti agurkai

Lašiša įdarytų agurkų receptas.

Lašiša įdaryti agurkai Lašiša įdaryti agurkai

Lašiša įdarytų agurkų receptas.

Mėsos kukuliai su kiaušiniais Mėsos kukuliai su kiaušiniais

Mėsos kukulių su kaušiniais receptas

Naujienų prenumerata

Užsisakykite ANONSAS.LT naujienlaiškį.