Naujienų prenumerata

Užsisakykite ANONSAS.LT naujienlaiškį.


Netiko internetu užsakyta dovana? Žinokite kaip elgtis.

2017-01-04 13:18   Peržiūros : 416   Spausdinti


Didžiosios metų šventės kiekvienam iš mūsų atnešė gausybę dovanų. Kaip elgtis, jei dovana netinka arba nepatinka? Europos vartotojų centro specialistai pataria - jei prekė buvo užsakyta internetu, jūs turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos grąžinti nenurodydami priežasties, sumokant tik prekės siuntimo atgal išlaidas. Pinigai jums turi būti grąžinti ne vėliau kaip per 30 dienų. Įsidėmėkite kaip turite elgtis, norėdami grąžinti internetu užsakytą prekę.

Ar galiu internetu užsakytą prekę, kurios noriu atsisakyti, tiesiog palikti pašto skyriuje? Ne, jūs turite atsiimti prekę ir informuoti pardavėją, kad norite atsisakyti internetu sudarytos sutarties.

Kaip turiu pranešti pardavėjui, kad noriu grąžinti prekę? Informuoti pardavėją turite užpildę specialią pardavėjo parengtą formą (jei yra toks dokumentas) arba kitu būdu (rašytine forma), pavyzdžiui, elektroniniu paštu. Pardavėjai dažniausiai savo tinklapyje nurodo prekių grąžinimo tvarką, ši informacija turi būti nurodyta su pardavėju sudarytoje sutartyje.

Jei šiandien pranešiau pardavėjui, kad noriu grąžinti prekę, ar turiu ją grąžinti tą pačią dieną? Prekę nebūtina išsiųsti tą pačią dieną, tačiau ji turi būti grąžinta nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo apie sutarties nutraukimą.

Kas turi padengti prekės grąžinimo išlaidas? Pardavėjas privalo padengti išlaidas jei tai nurodyta sutartyje. Kitu atveju už prekės grąžinimą teks sumokėti jums. Jei prekių negalima išsiųsti atgal paštu, o pardavėjas iš anksto jūsų neinformavo, kiek kainuos prekės grąžinimas, jūs neprivalote padengti grąžinimo išlaidų.

Ar galima grąžinti visas internetu užsakytas prekes? Negalima grąžinti supakuotų CD ar DVD, kontaktinių lešių, kosmetikos ir panašių prekių, taip pat jei prekė buvo pagaminta pagal specialų pirkėjo užsakymą, todėl prieš užsisakydami prekę pasidomėkite jos grąžinimo galimybėmis.

Ar pirkėjas atsako už prekę, jei prekė dingo grąžinimo metu? Tai priklauso nuo šalies, kurioje registruotas pardavėjas, teisės, tačiau dažniausiai pardavėjas atsako už dingusias ar sugadintas prekes, nebent jūs pats pasirinkote prekių pristatymo kompaniją.

Kaip elgtis, jei gavau prekę, kuri yra visiškai kitokia, nei užsakiau? Ar ją reikia grąžinti? Per kokį laikotarpį? Tokiu atveju įvyko klaida, apie kurią turite nedelsiant informuoti pardavėją, tačiau pranešimo terminui nėra nustatytas konkretus laikotarpis. Jūs turite grąžinti prekę pardavėjui ir šis privalo jums pristatyti jūsų užsakymą, taip pat padengti visas susijusias išlaidas.

Gavau daiktą, kurio neužsakiau. Ar turiu jį išsiųsti atgal? Informuokite siuntėją apie gautas prekes. Jei pardavėjo adresas nenurodytas ant siuntos, atidarykite paketą ir suraskite sąskaitą, kurioje bus nurodyti siuntėjo duomenys. Nesiųskite paketo, nebent pardavėjas įsipareigoja padengti siuntimo išlaidas.

Ar galiu grąžinti daiktą, jei jį naudojau? Taip, naudotos prekės gali būti grąžinamos, tačiau pardavėjas turi teisę atskaičiuoti tam tikrą sumą už prekės vertės sumažėjimą.

Jei prekę internetu užsisakėte iš ES šalyse, Norvegijoje ar Islandijoje registruotų pardavėjų ir problemų negalite išspręsti patys, kreipkitės pagalbos į Europos vartotojų centrą Lietuvoje. Europos vartotojų centro Lietuvoje specialistai patarimus ir pagalbą vartotojams teikia nemokamai!

Daugiau informacijos www.ecc.lt

 


Kategorijos: Dovanos, prekės, parduotuvės , Kalėdinės dovanos
1 2 3 4 5 ... 8
Straipsnio temą atitinkantys produktai
Įdomios dovanos įvairioms progoms

Išskirtinės, vienetinės, rankų darbo dovanos mamai, vaiku...

Šachmatai, šaškės
Laisvalaikio žaidimai

Šachmatai, šaškės, domino, smiginis, petankė, mėtymo lėkš...

Suvenyrai

Dovanos mylintiems žirgus

1 2 3 4 5 ... 8
mada 2017

2017 metų pavasario - vasaros mados tendencijos

Kas bus madinga 2017 metais. Madingos spalvos, drabužiai, suknelės, džinsai, rankinės  

ka padovanoti vaikinui

Ką padovanoti vyrui? 40 įdomių idėjų!

Dovanų idėjos draugui, vaikinui, sutuoktiniui, tėčiui.  

kaledines dovanos moterims

Kalėdinės dovanos moterims

Ką padovanoti Kalėdų proga merginai, draugei, mamai, močiutei 

 OMEGA GLOBEMASTER auksinis laikrodis

Kaip išsirinkti laikrodį?

Klasikinis mechaninis laikrodis vis dar išlieka prestižiniu atributu, ypač – vyrams 

juvelyriniai dirbiniai iš aukso

Auksiniai juvelyriniai dirbiniai

Apie auksinius juvelyrinius dirbinius, jų priežiūrą bei pasirinkimą 

Kaip išsirinkti planšetinį kompiuterį?

Patarimai kaip išsirinkti planšetę, į ką būtina atkreipti dėmesį 

Minkštas briedžiukas

Populiariausi kalėdiniai žaislai vaikams

Kalėdinių dovanų idėjos vaikams 

TOP 10 žiemos pirkinių

Žiemą aktualūs pirkiniai, kad būtų šilta, jauku, gražu ir linksma! 

Vestuvių dovanos

Vestuvinės dovanos kelia nemenką galvos skausmą - ką padovanoti originalaus ir naudingo. Patarimai iš jaunavedžių. 

Dovanos: kaip rasti neįprastą dovaną?

Kūrybiškumas didžiulė vertybė, tačiau ieškant dovanos ypatingam asmeniui, praverčia detektyvo įgūdžiai ir atkaklumas. 

kolegoms

Dovanos Šv. Velykų proga: tai, ką galite padaryti patys

Kokiomis originaliomis dovanomis pradžiuginti vaikus, giminaičius, kaimynus ar verslo partnerius. 

kokias geles dovanoti

Gėlės: dovanojamų gėlių reikšmė

Kokias gėles dovanoti? 

© John Smith/Corbis

Visa tiesa apie muilą

Parduotuvių vitrinos lūžta nuo įvairių girdėtų ir negirdėtų rūšių muilų. Nereikėtų susivilioti akį rėžiančia spalvinga etikete ir stipriu muilo aromatu. 

Dovana pagal horoskopa

Taikliausias dovanas išrinksite pagal Zodiako ženklą

Dovanos pagal horoskopą - taikliausias pasirinkimas 

Dėžučių lankstymas

Dovanų dėžučių lankstymas

Smagus užsiėmimas ruošiantis Kalėdoms! 

kalediniu dovanu idejos

Kalėdinių dovanų idėjos

Geriausios kalėdinių dovanų idėjos moterims, vyrams, vaikams, tėvams ir visiems kitiems, laukiantiems Kalėdų Senelio! 

pakuoti dovanas

Dovanų pakavimas: idėjos

Kaip supakuoti dovaną? 

AFP Photo/Scanpix

Kaljanas - malonumas draugų būry

Kaljanas – laisvalaikio praleidimas, o ne kasdienybė, tad jokiu būdu nevertėtų cigarečių ar pypkės iškeisti į kaljaną.  

Reuters/Scanpix

Dovanos: tikriausiai viena maloniausių ir praktiškiausių dovanų – rankinis laikrodis

Daugumai tėvelių kasmet iškyla tas pats klausimas: ką naujų mokslo metų proga padovanoti moksleiviui ar studentui?  

kaljanas

Kaljanas – ar nekaltai atrodantis malonumas kenksmingas?

Koks tabakas naudojamas rūkant kaljaną. Kaljano dūmų poveikis sveikatai. 

Kaip pasigaminti žvakę namuose?

Aromatinės, dekoratyvinės žvakės gamyba namuose. Graži rankų darbo žvakė. 

Dovanos jaunavedžiams

Kokios yra „apčiuopiamos“ ir „neapčiuopiamos“ dovanos bei, kaip originaliai dovanoti ne itin originalią dovaną. 

Kaip pasirinkti sportinius batelius?

Tinkama avalynė svarbi ne tik pėdų, bet ir viso organizmo sveikatai. Juk ne veltui sakoma, kad pade yra visų žmogaus organų taškai.  

valentino dienos dovanos  2013

Dar neturi dovanos Šv. Valentino dienos proga?

Paskutinės minutės pasiūlymai iš "House"! 

Paltai, kailiniai ir... karščiausios tendencijos!

Atskleisime jums penkias skirtingas šio sezono viršutinių drabužių mados tendencijas ir patarsime, kuriuos jų elementus pritaikyti lietuviškai žiemai. 

Temą atitinkančios įmonės kataloge:


1 2 3 4 5 ... 36
1 2 3
Kompanijų produkcija
Įdomios dovanos įvairioms progoms

Išskirtinės, vienetinės, rankų darbo dovanos mamai, vaiku...

Šachmatai, šaškės
Laisvalaikio žaidimai

Šachmatai, šaškės, domino, smiginis, petankė, mėtymo lėkš...

Suvenyrai

Dovanos mylintiems žirgus

Nauja Išlaužo žuvies parduotuvė Kaune!

Prekyba žuvimi Kaune, karštai rūkyta žuvis, šaltai rūkyta...

Vaikams papuošalai

Sidabriniai pauošalai vaikams

Rožinys (rožančius, rožinis)

Sidabrinis Rožančius

Kolje su agatu

Kolje su agatu

Žiedas su Swarovski kristalais

Žiedas su Swarovski kristalais

Auskarai su Swarovski kristalais

Auskarai su Swarovski kristalais

BILARO teniso stalams - 30 proc. nuolaida

Biliardo stalai, teniso stalai, snukerio stalai, pokerio ...

1 2 3
Temą atitinkančios įmonės kataloge:


1 2 3 4 5 ... 36
1 2 3
Kompanijų produkcija
Įdomios dovanos įvairioms progoms

Išskirtinės, vienetinės, rankų darbo dovanos mamai, vaiku...

Šachmatai, šaškės
Laisvalaikio žaidimai

Šachmatai, šaškės, domino, smiginis, petankė, mėtymo lėkš...

Suvenyrai

Dovanos mylintiems žirgus

Nauja Išlaužo žuvies parduotuvė Kaune!

Prekyba žuvimi Kaune, karštai rūkyta žuvis, šaltai rūkyta...

Vaikams papuošalai

Sidabriniai pauošalai vaikams

Rožinys (rožančius, rožinis)

Sidabrinis Rožančius

Kolje su agatu

Kolje su agatu

Žiedas su Swarovski kristalais

Žiedas su Swarovski kristalais

Auskarai su Swarovski kristalais

Auskarai su Swarovski kristalais

BILARO teniso stalams - 30 proc. nuolaida

Biliardo stalai, teniso stalai, snukerio stalai, pokerio ...

1 2 3
Kaip išsirinkti tekstilę viešbučiams, svečių namams, kaimo turizmo sodyboms

Patalynės ir kitų tekstilės gaminių pasirinkimas.

Septintasis „Sostų karų“ sezonas - jau eteryje Septintasis „SOSTŲ KARŲ“ sezonas: 5 „spoileriai“, kuriuos privalo žinoti kiekvienas „Sostų karų“ gerbėjas

Septintasis visų taip pamėgto serialo „Sostų karai“ sezonas jau eteryje. Patys aktoriai atskleidžia tai, ko galime tikėtis iš naujojo sezono.

MTB XC tipo dviratis Kaip išsirinkti dviratį internetu?

Kaip išsirinkti ir kodėl yra patartina rinktis dviratį internetu. Patarimai bei gairės, kuriomis vadovaujantis taps lengviau išsirinkti sau tinkamiausią dviračio variantą.

Ėriuko mėsa, kepta ant grilio Kaip iškepti jautienos kepsnį ant grilio

Tobulo jautienos kepsnio iškepimas ant anglių

Kiaulienos kumpis pikantiškai Kiaulienos kumpis pikantiškai

Marinuotas kiaulienos kepsnys

Įdaryta višta Įdaryta višta

Farširuotos vištos receptai

Citrininis keksas su džiovintomis spanguolėmis Citrininis keksas su džiovintomis spanguolėmis

Citrininio kekso su razinomis receptas

Meduolinis Kalėdų namelis Meduolinis Kalėdų namelis

Kalėdiniai meduoliniai nameliai

Odos problemos Odos problemų gydymas: specialistų patarimai ir modernūs sprendimai

Lazerių pagalba gali būti šalinamos pačios įvairiausios odos problemos: veido raudonis, strijos, spuogai, raukšlės, randai, pigmentinės dėmės, apgamai ar kapiliarai.

dantų impantavimas Dantų implantavimas ir implantai

Danties implantas yra vienas pažangiausių būdų atkurti prarastą dantį

Naujienų prenumerata

Užsisakykite ANONSAS.LT naujienlaiškį.